Refund policy

DEUTSCH · English version below

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mehlika Tanriverdi – Kunst & Möglichkeiten, Kronenstraße 6, 72070 Tübingen, Deutschland, Telefon: +49 176 77556550, E-Mail: mehlika_tanriverdi@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Mehlika Tanriverdi, Kronenstraße 6, 72070 Tübingen, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Bitte verpacke Kunstwerke und Drucke sorgfältig und versende Sendungen über 75 € versichert und mit Sendungsverfolgung.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
– An Mehlika Tanriverdi – Kunst & Möglichkeiten, Kronenstraße 6, 72070 Tübingen, Deutschland, E-Mail: mehlika_tanriverdi@yahoo.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Beschädigte oder falsche Ware
Ist ein Kunstwerk oder Druck beim Transport beschädigt worden oder hast du den falschen Artikel erhalten, melde dich bitte direkt nach Erhalt mit einem Foto bei mehlika_tanriverdi@yahoo.com. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine können nach Einlösung nicht zurückgegeben werden.

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ENGLISH

Right of Withdrawal

Your right to withdraw
As a consumer, you have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, take possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, please inform us (Mehlika Tanriverdi – Kunst & Möglichkeiten, Kronenstraße 6, 72070 Tübingen, Germany, phone: +49 176 77556550, email: mehlika_tanriverdi@yahoo.com) of your decision by a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the model withdrawal form below, but this is not required. To meet the deadline, it is sufficient to send your notice before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you, including standard delivery costs (excluding any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery we offer), without undue delay and no later than fourteen days from the day we receive your notice of withdrawal. We will use the same payment method you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise. We may withhold the refund until we have received the goods back or you have provided proof of return, whichever is earlier.

Please return the goods without undue delay and no later than fourteen days from the day you notify us of your withdrawal, to Mehlika Tanriverdi, Kronenstraße 6, 72070 Tübingen, Germany. The deadline is met if you send the goods before the fourteen days have expired. You bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any loss in value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

Please pack artworks and prints carefully and use tracked, insured shipping for items over €75.

Model withdrawal form
(Please complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
– To Mehlika Tanriverdi – Kunst & Möglichkeiten, Kronenstraße 6, 72070 Tübingen, Germany, email: mehlika_tanriverdi@yahoo.com
– I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)
– Ordered on (*) / received on (*)
– Name of consumer(s)
– Address of consumer(s)
– Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper)
– Date
(*) Delete as appropriate.

Damaged or wrong item
If an artwork or print arrives damaged, or you received the wrong item, please contact us right after delivery with a photo at mehlika_tanriverdi@yahoo.com. We will find a solution together. Your statutory warranty rights remain unaffected.

Gift cards
Gift cards cannot be returned once redeemed.